CEC – SAP Hybris Customer Engagement and Commerce – FH TV

O consumidor moderno está a cada dia mais engajado nas mídias sociais e diferentes canais digitais, tanto para realizar uma compra ou obter informações sobre determinados produtos ou serviços. Esse consumidor deseja receber essas informações contextualizadas e personalizadas para cada etapa de sua jornada de compra.

Com as Soluções de Engajamento da SAP Hybris é possível ter uma visão completa dos clientes, podendo prever suas necessidades e atendê-los em tempo real.

As soluções SAP Customer Engagement and Commerce (CEC) superam o CRM. Integrando marketing, comércio, vendas e serviços, essas soluções proporcionam ao cliente experiências contínuas e perfeitas.

Confira este FH TV falando um pouco mais sobre CEC.

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